Die Verteilernetzbetreiber MITNETZ STROM und MITNETZ GAS, beides Unternehmen der enviaM-Gruppe, bieten Ihren Kunden ab sofort kostenlose Störungs- und Servicerufnummern an. Die Kunden werden gebeten, nur noch diese Nummern zu verwenden.

Bei den Störungshotlines können die Kunden Versorgungsunterbrechungen melden. Auf der Störungshotline für Gas werden ebenfalls Meldungen zu Gasgeruch entgegen genommen. Die Telefone sind rund um die Uhr an 365 Tagen im Jahr erreichbar.

Störungshotline Strom: 0800 2305070
Störungshotline Gas: 0800 2200922

Auf den Servicehotlines erhalten die Anrufer Auskunft zu allen Fragen rund um den Netz- und Hausanschluss. Kunden haben hier auch die Möglichkeit, Zählerstände mitzuteilen. Die Telefonnummern sind von Montag bis Freitag von 7:00 bis 20:00 Uhr und am Samstag von 9:00 bis 16:00 Uhr erreichbar.

Servicehotline Strom: 0800 2884400
Servicehotline Gas: 0800 2120120