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Di, 14:43 Uhr
12.02.2013

Hauspost: Zugriffsprobleme

Gestern Abend und heute Früh waren unsere Seiten nur sehr eingeschränkt erreichbar. Es gab massive Probleme beim Zugriff auf die Datenbanken sowie der Auslieferung der Webseiten. Wie in einem solchen Fall üblich, schaukelten sich die vielen vergeblichen Anfragen gegenseitig hoch und verstärken das Zugriffsproblem zusätzlich....


Ein Restart des Servers blieb vorerst erfolglos und auch unsere administrativen Zugänge zum Server funktionierten nicht mehr. Wir waren machtlos und mussten genau wie alle anderen auf eine Behebung des Problems durch Strato (unseren Hoster) warten. Die ersten zwei Anrufe wurden von der Hotline relativ locker »abgebügelt«. Man bedauerte die Probleme, konnte oder wollte zu den genauen Ursachen aber nichts sagen.

Bei dritten Anruf teilte man uns zumindest mit, dass der Server gestern Abend, gegen 21 Uhr, »wegen technischer Probleme« neu gestartet werden musste.
Genaueres konnte man uns nicht sagen.

Es dauerte bis gegen 14 Uhr bis alles wieder lief – Ursache (leider) ungeklärt. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten.
Autor: vgf

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Kommentare
Serendipity
12.02.2013, 15:21 Uhr
Die gleichen Probleme
…hatte ich gestern Abend auch, bin allerdings mit Shared-Hosting bei Strato.
copydigital
14.02.2013, 15:18 Uhr
Ausfallzeiten und Verfügbarkeit
von 21 Uhr bis 14 Uhr sind 17 Stunden. Was habt steht denn im Vertrag für eine Verfügbarkeit drin? Bei 99,9% Verfügbarkeit dürfen es nur 8,76h Ausfall im Jahr sein.
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