Leser nehmen Anteil und auch das Unternehmen entschuldigte sich auf der "Kommentarseite" der nnz-Online...

Leserbrief aus Bad Frankenhausen

Mit Bestürzung habe ich am Montag die Kyffhäuser-Nachrichten gelesen. Das Bild im Artikel „Ihre Post in guten Händen“ sprang mir gleich ins Auge. Dort stand „Empfänger Karl-Heinz Herrmann verstorben“. Ich war kurz erschrocken, da ich Herrn Herrmann sehr gut kannte und er eigentlich ein fitter, älterer, sportlicher und bis dato gesunder Mensch war. Der zweite Blick verriet mir, dass dies einen verwaltungstechnischen Akt der Post voran ging. Also kurz gesagt eine „Karteileiche“.

Lieber Herr Herrmann, ein altes Sprichwort sagt: „ Totgesagte leben länger“. Willkommen im Leben!

Entschuldigung des Unternehmens

Liebe nnz-/kn-Redaktion,

wir bedauern, dass es zu dem geschilderten Versehen kam.

Vermutlich verwechselte der Zusteller bei der Nachbearbeitung der Briefe zum Ende seiner Tour die Sendungen und vermerkte somit eine falsche Angabe. Wir werden diesen Vorgang mit dem Mitarbeiter auswerten und nochmals zur korrekten Vorgehensweise sensibilisieren.

Da in den uns zur Verfügung stehenden Verzeichnissen der Umzug bisher nicht bekannt war, konnte der Fehler leider auch nicht in unserer Redressenbearbeitung im Depot entdeckt werden. Wir haben die Angaben nun hinterlegt und können die Sendungen zukünftig umleiten.

Für Rückfragen oder Hinweise stehen wir selbstverständlich gern zur Verfügung und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten in aller Form.

Roy Thelemann
Geschäftsführung
DAZ Brief- und Kurierdienst GmbH


Hier nochmals zum Nachlesen der "Stein des Anstoßes":

Ihre Post in guten Händen