Amtszeit wird drei Jahren dauern. Wolfgang Hubgen aus Taucha als Sprecher gewählt. Dazu erreichte kn folgende Meldung...

Am Wochenende wurde der neue Kundenbeirat von enviaM und MITGAS berufen. In ihrer dreijährigen Amtszeit beraten die 30 Privatkunden beide Energiedienstleister ehrenamtlich zu kundenrelevanten Themen. Sprecher des Kundenbeirats ist Wolfgang Hubgen aus Taucha, Klaus Grabein aus Arzberg sein Stellvertreter.


"Der Kundenbeirat ist ein wichtiges Instrument, um unsere Produkte und Services optimal auf die Kundenbedürfnisse abzustimmen. Wir erfahren aber auch aus erster Hand, was unsere Kunden derzeit umtreibt", so Dr. Andreas Auerbach, enviaM-Vertriebsvorstand und MITGAS-Geschäftsführer.

Der Kundenbeirat tagt vier Mal im Jahr. Neben Produktentwicklungen und Kundenservice steht auch der Austausch zu aktuellen Themen der Energiewirtschaft sowie der Lage von enviaM und MITGAS auf der Agenda. Die Mitglieder wirkten in den vergangenen Jahren unter anderem bei der Einführung der kostenlosen Servicenummer, der Überarbeitung von Kundenanschreiben sowie der Einführung des Treueprodukts und der Weiterentwicklung der enviaM CARD maßgeblich mit.


"Die Zusammenarbeit zwischen Kundenbeirat und Unternehmen funktioniert sehr gut. Es freut mich, dass auf die Kundenwunsche eingegangen wird und unsere Vorschlage in die Produktentwicklung und Kundenbetreuung einfließen. Bei Dr. Auerbach sind wir damit genau an der richtigen Stelle", so Wolfgang Hubgen, Sprecher des Kundenbeirats.

Den enviaM-Kundenbeirat gibt es seit 2008. Im Rahmen der Kooperation mit MITGAS wurde er 2011 um Kunden des Energiedienstleisters erweitert.