Mi, 12:07 Uhr
31.08.2016
Neues aus Sondershausen
In Sondershausen wurde AOK Filiale verbessert
Die AOK Filiale Sondershausen eröffnet nach Umbau mit mehr Service und neuem Haupteingang. Dazu erreichte kn diese Meldung...
Mit einem neuen Filialkonzept und barrierefreien Zugang wird die AOK PLUS die Service- und Beratungsqualität weiter verbessern.
Am 1. September 2016 eröffnet die neue und zugleich alte Filiale nach umfangreichen Baumaßnahmen wieder in der Güntherstraße 33 in Sondershausen.
„Die Filialen sind der erste Anlaufpunkt für unsere Versicherten. Ziel ist es weiter vor Ort präsent zu sein und zugleich umfassende und kompetente Beratungen anzubieten. Die Neustrukturierung der Filiale berücksichtigt die konkreten Wünsche unserer Kunden. Neben der zentralen Lage der Filiale, ist uns vor allem die Trennung von Warte- und Beratungszonen ein besonderes Anliegen“, so die Serviceleiterin Sylvia Molis.
Ein besonderes Augenmerk lag auf der Schaffung von Diskretionszonen.
Der Wartebereich wurde wohnlich und komfortabel eingerichtet. Mit einer Spielecke ist auch an die jüngsten Versicherten gedacht.
„Die persönliche Beratung in den Filialen ist und bleibt von großer Bedeutung. Wir verbessern hierfür mit unserem innovativen Gestaltungskonzept die Beratungsbedingungen in Sondershausen“, sagt Molis. „Auch die Schließung des Haupteingangs trägt zur Verbesserung bei: Ab sofort ist die Filiale für alle Kunden über den barierrfreien Zugang des ehemaligen Hintereingangs zu erreichen.“
Montags von 9 Uhr bis 16 Uhr, dienstags und donnerstags von 9 Uhr bis 18 Uhr sowie mittwochs und freitags von 9 Uhr bis 14 Uhr und darüber hinaus nach Vereinbarung, stehen vier Kundenberater als Ansprechpartner zur Seite.
Insgesamt bilden über 140 Filialen ein flächendeckendes Beratungsnetz in Thüringen und Sachsen.
Autor: khhMit einem neuen Filialkonzept und barrierefreien Zugang wird die AOK PLUS die Service- und Beratungsqualität weiter verbessern.
Am 1. September 2016 eröffnet die neue und zugleich alte Filiale nach umfangreichen Baumaßnahmen wieder in der Güntherstraße 33 in Sondershausen.
„Die Filialen sind der erste Anlaufpunkt für unsere Versicherten. Ziel ist es weiter vor Ort präsent zu sein und zugleich umfassende und kompetente Beratungen anzubieten. Die Neustrukturierung der Filiale berücksichtigt die konkreten Wünsche unserer Kunden. Neben der zentralen Lage der Filiale, ist uns vor allem die Trennung von Warte- und Beratungszonen ein besonderes Anliegen“, so die Serviceleiterin Sylvia Molis.
Ein besonderes Augenmerk lag auf der Schaffung von Diskretionszonen.
Der Wartebereich wurde wohnlich und komfortabel eingerichtet. Mit einer Spielecke ist auch an die jüngsten Versicherten gedacht.
„Die persönliche Beratung in den Filialen ist und bleibt von großer Bedeutung. Wir verbessern hierfür mit unserem innovativen Gestaltungskonzept die Beratungsbedingungen in Sondershausen“, sagt Molis. „Auch die Schließung des Haupteingangs trägt zur Verbesserung bei: Ab sofort ist die Filiale für alle Kunden über den barierrfreien Zugang des ehemaligen Hintereingangs zu erreichen.“
Montags von 9 Uhr bis 16 Uhr, dienstags und donnerstags von 9 Uhr bis 18 Uhr sowie mittwochs und freitags von 9 Uhr bis 14 Uhr und darüber hinaus nach Vereinbarung, stehen vier Kundenberater als Ansprechpartner zur Seite.
Insgesamt bilden über 140 Filialen ein flächendeckendes Beratungsnetz in Thüringen und Sachsen.