In Sondershausen wurde heute das neue Servicezentrum übergeben. Es ist für die Gebiete Artern, Nordhausen und Sondershausen zuständig...

Verbunden mit dem neuen Servicezentrum ist eine Umstrukturierung der Arbeiten. Für die Versicherten selbst wird es nicht direkt spürbar sein, weil die bisherigen Geschäftstellen zumindest in Artern und Nordhausen in der Örtlichkeit bestehen bleiben. In Sondershausen wechselte man auf die andere Straßenseite und zog in Räume über der Kyffhäusersparkasse ein.


Mit dem Umzug in das neue Servicezentrum (in die Ulrich-v-Huttenstraße 19) bietet die DAK Sondershausen jetzt noch mehr Service und eine bessere Versorgung. "Ab sofort beantworten spezielle Kundenberater alle Fragen zum Thema Gesundheit und Krankenversicherung kompetent, schnell und zuverlässig", erklärt DAK-Chef Reinhard Puschner.

Der Leiter des Servicezentrums Reinhard Puschner leitet ein Team mit speziellen Kundenberatern. Persönliche Gesundheitsberater helfen in besonderen Lebenslagen. "In besonderen Lebenslagen wie Schwangerschaft, Geburt oder schwerer Krankheit ergänzen persönliche Gesundheitsberater die Betreuung. Wir begleiten unsere Kunden als Partner durch das immer komplexere Gesundheitssystem." - Spezialisten-Netzwerke der DAK und gezielte Verträge mit Ärzten und Krankenhäusern bieten den Patienten eine reibungslose Rundumversorgung auf hohem Qualitätsniveau", so Puschner.


Hans-Joachim Warnecke, einer der Vorstandsvorsitzenden der Kyffhäusersparkasse, überbringt quasi als Hausherr Stefan Herberg, Leiter des DAK-Regionalzentrums Erfurt, ein Begrüßungsgeschenk.

Reinhard Puschner und sein 9-köpfiges Expertenteam betreuen rund 14.000 Versicherte in Sondershausen.
Das Angebot "DAKpro Balance" belohnt zum Beispiel gesundheitsbewusstes Verhalten mit lukrativen Geldprämien. Mit den Kundenberatern können individuelle Termine vereinbart werden.


Reinhard Puschner bei seinen Begrüßungsworten zur Einweihung. Im Vordergrund Sondershausens Bürgermeister Joachim Kreyer (CDU) und im Hintergrund Steffen Lupprian, der den Bundestagsabgeordneten Steffen-Claudio Lemme (SPD) vertrat.

Durch moderne Technik erhalten die Versicherte unter der Rufnummer 03632-66626-0 telefonische Auskünfte rund um die Uhr ohne lästige Wartezeiten und Bandansagen. Die Angebote und Leistungen der DAK werden seit Jahren von unabhängigen Experten ausgezeichnet. Aktuell kürte das Wirtschaftsmagazin "Focus-Money" und EURO die Kasse als Testsieger für den besten Kundenservice und die besten Spezialisten-Netzwerke und das, obwohl Zusatzbeiträge erhoben werden, wie Stefan Herberg einräumte.