Kundenservice verbessern
Montag, 21. Mai 2012, 20:09 Uhr
Auf der Internetseite http://www.tel-inform.com/ stellt sich ein Unternehmen vor, das sich um die Optimierung von Kundenkontakten kümmert. In dem modernen Bürokomplex übernehmen 280 Mitarbeiter die akkurate Bearbeitung von umfangreichen Geschäftsprozessen. Einzelheiten in Ihrer nnz...
Die Firma tel-inform besitzt zwei Schwerpunkte, auf die sie ihre Aufgabenfelder bezieht. Der erste Schwerpunkt wird als „Business Process Outsourcing bezeichnet“ und wird in vier Leistungen kategorisiert: Erstere nennt sich „Customer Care“ und garantiert die regelmäßige Kundenpflege bestehender Kunden, damit sich diese während der ganzen Geschäftsbeziehung gut bei Ihnen aufgehoben fühlen.
Das „Order Management“ bearbeitet eingehende Auftragsanfragen bis zur kompletten Vervollständigung des Auftrages und beschreibt dieses Tätigkeitsfeld als einer Ihrer Kernaufgaben.
Als weiteren Service bietet das Unternehmen an, die Gründe für eine Kündigung eines Ihrer Kunden aufzusuchen und diesen mit guten Argumenten zurückzugewinnen. Diese Leistung wird als „Customer retention“ beschrieben.
Die Leistung mit dem Namen „Backoffice“ beinhaltet die ständige Pflege Ihrer Kundendatenbanken, denn diese soll die Basis für eine gute und lange Kundenbeziehung sein.
Der zweite Schwerpunkt von tel-inform liegt beim Telefonservice. Dieser wird als freundlich, kompetent, flexibel und preiswert beschrieben. Die Mitarbeiter betreuen Ihre Kunden rund um die Uhr und informieren Sie umgehend per SMS darüber.
Es lohnt sich also für Unternehmer, die selbst sehr beschäftigt sind und keine Zeit haben ihre eigenen Kunden zu betreuen, die aber auf eine gute Betreuung der eigenen Kunden angewiesen sind, über eine zukünftige Zusammenarbeit nachzudenken. Selbes gilt für Arbeitssuchende mit den erforderlichen Qualifikationen, die an einer langfristigen Zusammenarbeit interessiert sind.
Autor: nnzDie Firma tel-inform besitzt zwei Schwerpunkte, auf die sie ihre Aufgabenfelder bezieht. Der erste Schwerpunkt wird als „Business Process Outsourcing bezeichnet“ und wird in vier Leistungen kategorisiert: Erstere nennt sich „Customer Care“ und garantiert die regelmäßige Kundenpflege bestehender Kunden, damit sich diese während der ganzen Geschäftsbeziehung gut bei Ihnen aufgehoben fühlen.
Das „Order Management“ bearbeitet eingehende Auftragsanfragen bis zur kompletten Vervollständigung des Auftrages und beschreibt dieses Tätigkeitsfeld als einer Ihrer Kernaufgaben.
Als weiteren Service bietet das Unternehmen an, die Gründe für eine Kündigung eines Ihrer Kunden aufzusuchen und diesen mit guten Argumenten zurückzugewinnen. Diese Leistung wird als „Customer retention“ beschrieben.
Die Leistung mit dem Namen „Backoffice“ beinhaltet die ständige Pflege Ihrer Kundendatenbanken, denn diese soll die Basis für eine gute und lange Kundenbeziehung sein.
Der zweite Schwerpunkt von tel-inform liegt beim Telefonservice. Dieser wird als freundlich, kompetent, flexibel und preiswert beschrieben. Die Mitarbeiter betreuen Ihre Kunden rund um die Uhr und informieren Sie umgehend per SMS darüber.
Zum Unternehmen
Das Unternehmen besteht seit 1864 und gilt deshalb als Traditionsunternehmen. Das anfangs klein geführte Familienunternehmen hat immer mehr expandiert, sodass neue Tätigkeitsfelder dazu kamen. Mittlerweile beschäftigt die Firma 280 Mitarbeiter in Festanstellung.Angebote für Arbeitnehmer
Die Firma bietet nicht nur einen attraktiven Service für Sie, sondern auch motivierten Arbeitnehmern ein leistungsorientiertes Modell. Die Mitarbeiter erhalten neben unbefristeten Arbeitsverträgen eine intensive Einarbeitung, ein attraktives Grundgehalt plus zusätzliche erfolgsabhängige Prämien. Tel-inform verfügt über individuelle Arbeitszeitmodelle, vielfältige Aufstiegsmöglichkeiten und über regelmäßige Angebote zur Weiterbildung.Es lohnt sich also für Unternehmer, die selbst sehr beschäftigt sind und keine Zeit haben ihre eigenen Kunden zu betreuen, die aber auf eine gute Betreuung der eigenen Kunden angewiesen sind, über eine zukünftige Zusammenarbeit nachzudenken. Selbes gilt für Arbeitssuchende mit den erforderlichen Qualifikationen, die an einer langfristigen Zusammenarbeit interessiert sind.
