So reklamiere ich richtig
Samstag, 08. Juni 2013, 09:04 Uhr
Der Laptop lässt sich nach vier Wochen nicht mehr hochfahren, der Stoff der neuen Couchgarnitur reißt ein, der reduzierte Föhn funktioniert nicht, das T-Shirt gefällt zu Hause dann doch nicht mehr … welche Rechte und Möglichkeiten hat man als Verbraucher in solchen Fällen...
Wer einfach nur sein Wissen testen möchte, kann dies ab sofort auf der Internetseite der Verbraucherzentrale Thüringen unter www.vzth.de in einem kleinen Quiz tun. Auf 10 Fragen – direkt aus dem Verbraucheralltag gegriffen – gibt es Antworten, mit denen sich neben vielen anderen interessanten Informationen auch die eingangs genannten Fragen beantworten lassen.
Und wer es schwarz auf weiß nachlesen möchte, kann sich in jeder Verbraucherberatungsstelle das neue Infoblatt zu Gewährleistungsrechten kostenfrei abholen. Auch zum Thüringentag in Sondershausen vom 07. bis 09. Juni 2013 kann man sich am Infomobil der Verbraucherzentrale dazu Rat holen.
Hintergrund: „Gewährleistung, Garantie, Umtausch, Nachbesserung, Rücktritt vom Kaufvertrag …Im Zusammenhang mit Gewährleistungsrechten und Garantieansprüchen erleben wir oft, dass Verbraucher ihre Rechte nicht kennen und Händler sowie Hersteller tatsächlich bestehende Ansprüche mit falschen Argumenten zurückweisen“, sagt Ralf Reichertz von der Verbraucherzentrale Thüringen. Ziel der Aktion ist es, dass sich beim nächsten mangelhaften Produkt der Ärger in Grenzen hält und es heißen kann: „So reklamiere ich richtig!“
Die Aktion findet im Rahmen des vom Bundesministerium für Ernährung, Landwirtschaft und Verbraucherschutz geförderten Projektes Wirtschaftlicher Verbraucherschutz statt.
Autor: redWer einfach nur sein Wissen testen möchte, kann dies ab sofort auf der Internetseite der Verbraucherzentrale Thüringen unter www.vzth.de in einem kleinen Quiz tun. Auf 10 Fragen – direkt aus dem Verbraucheralltag gegriffen – gibt es Antworten, mit denen sich neben vielen anderen interessanten Informationen auch die eingangs genannten Fragen beantworten lassen.
Und wer es schwarz auf weiß nachlesen möchte, kann sich in jeder Verbraucherberatungsstelle das neue Infoblatt zu Gewährleistungsrechten kostenfrei abholen. Auch zum Thüringentag in Sondershausen vom 07. bis 09. Juni 2013 kann man sich am Infomobil der Verbraucherzentrale dazu Rat holen.
Hintergrund: „Gewährleistung, Garantie, Umtausch, Nachbesserung, Rücktritt vom Kaufvertrag …Im Zusammenhang mit Gewährleistungsrechten und Garantieansprüchen erleben wir oft, dass Verbraucher ihre Rechte nicht kennen und Händler sowie Hersteller tatsächlich bestehende Ansprüche mit falschen Argumenten zurückweisen“, sagt Ralf Reichertz von der Verbraucherzentrale Thüringen. Ziel der Aktion ist es, dass sich beim nächsten mangelhaften Produkt der Ärger in Grenzen hält und es heißen kann: „So reklamiere ich richtig!“
Die Aktion findet im Rahmen des vom Bundesministerium für Ernährung, Landwirtschaft und Verbraucherschutz geförderten Projektes Wirtschaftlicher Verbraucherschutz statt.
