Bester Kundenservice
Dienstag, 26. November 2013, 16:50 Uhr
enviaM, im Kyffäuserkreis im Ostteil aktiv, bietet bundesweit besten Kundenservice unter regionalen Energiedienstleistern, so die Meldung, die kn erreichte.
Bester Kundenservice (Foto: enviaM)
Zum dritten Mal in Folge wurde enviaM zum „besten regionalen Energiedienstleister in Deutschland“ beim Kundenservice gekürt. Zu diesem Ergebnis kommt die Umfrage „Service-Champions“, der Service-Value GmbH, Köln, im Auftrag der Tageszeitung „DIE WELT“.
Für Deutschlands größtes Service-Ranking wurden über 1.500 Unternehmen aus 182 Branchen auf ihre Servicequalität getestet. In regelmäßigen Abständen wurde Kunden die Frage gestellt, ob sie bei ihrem Anbieter einen sehr guten Service erlebt haben oder nicht. Gezählt werden nur die Ja-Stimmen.
So kann der Anteil von Kunden ermittelt werden, die eine positive Erfahrung gemacht haben. Dabei hat enviaM 61,4% seiner Kunden durch einen sehr guten Service überzeugt und mit deutlichem Abstand den Branchengewinn unter den regionalen Stromanbietern erzielt.
„Wir haben unseren Kundenservice in den zurückliegenden Jahren stetig ausgebaut. Wir freuen uns über die Auszeichnung und werden auch künftig alles tun, um unsere Kunden noch besser zufriedenzustellen“, so Dr. Andreas Auerbach, enviaM-Vertriebsvorstand.
Autor: khh
Bester Kundenservice (Foto: enviaM)
Zum dritten Mal in Folge wurde enviaM zum „besten regionalen Energiedienstleister in Deutschland“ beim Kundenservice gekürt. Zu diesem Ergebnis kommt die Umfrage „Service-Champions“, der Service-Value GmbH, Köln, im Auftrag der Tageszeitung „DIE WELT“.Für Deutschlands größtes Service-Ranking wurden über 1.500 Unternehmen aus 182 Branchen auf ihre Servicequalität getestet. In regelmäßigen Abständen wurde Kunden die Frage gestellt, ob sie bei ihrem Anbieter einen sehr guten Service erlebt haben oder nicht. Gezählt werden nur die Ja-Stimmen.
So kann der Anteil von Kunden ermittelt werden, die eine positive Erfahrung gemacht haben. Dabei hat enviaM 61,4% seiner Kunden durch einen sehr guten Service überzeugt und mit deutlichem Abstand den Branchengewinn unter den regionalen Stromanbietern erzielt.
„Wir haben unseren Kundenservice in den zurückliegenden Jahren stetig ausgebaut. Wir freuen uns über die Auszeichnung und werden auch künftig alles tun, um unsere Kunden noch besser zufriedenzustellen“, so Dr. Andreas Auerbach, enviaM-Vertriebsvorstand.
