Bestes DAK-Team kommt aus Nordthüringen
Sonntag, 12. April 2015, 11:31 Uhr
Mitarbeiter bieten höchste Servicequalität im Freistaat. Das Team der DAK-Gesundheit in Sondershausen / Nordhausen ist einsame Spitze. Es bietet den besten Service in ganz Thüringen. Das ist das Ergebnis einer großen Kundenbefragung der Krankenkasse....
Bestes DAK-Team kommt Nordthüringen (Foto: DAK)
Bundesweit hat die Kasse Antwortbögen von rund 45.000 Kunden ausgewertet, die 2014 Kontakt mit ihrem Servicezentrum hatten. Sie konnten für verschiedene Servicekategorien Schulnoten vergeben. Ihre Gesamtzufriedenheit bewerteten die Kunden in Sondershausen / Nordhausen mit der Top-Note 2,04. Kein anderes der insgesamt 25 Servicezentren in Thüringen erzielte ein besseres Ergebnis. Im Vergleich zum Vorjahr rückte das Team von Jörn Sola auf der Landes-Topliste um zwei Ränge nach vorn. Auf den Plätzen zwei und drei folgten Meiningen und Gotha.
„Wir freuen uns sehr über unser tolles Abschneiden in der Kundenbefragung“, so Sola. „Es spiegelt unser gutes Verhältnis zu den Menschen hier in der Region wider. Wir stehen jedem Kunden zur Seite, wenn es ums Gesundbleiben und Gesundwerden geht.“ Das Team von Jörn Sola wird als besonders kompetent, engagiert und vor Allem partnerschaftlich von den Kunden erlebt.
Auch im Vergleich zum gesamten Geschäftsgebiet der neuen Bundesländer kann sich das Ergebnis sehen lassen – hier wurde der Dritte Platz nur knapp verfehlt.
Die DAK-Gesundheit hat 2014 mit ihrem Service und Leistungsangebot 317.000 neue Kunden gewonnen. Sie ist mit 6,2 Millionen Versicherten bundesweit eine der ganz großen Kassen in Deutschland.
Autor: khh
Bestes DAK-Team kommt Nordthüringen (Foto: DAK)
Bundesweit hat die Kasse Antwortbögen von rund 45.000 Kunden ausgewertet, die 2014 Kontakt mit ihrem Servicezentrum hatten. Sie konnten für verschiedene Servicekategorien Schulnoten vergeben. Ihre Gesamtzufriedenheit bewerteten die Kunden in Sondershausen / Nordhausen mit der Top-Note 2,04. Kein anderes der insgesamt 25 Servicezentren in Thüringen erzielte ein besseres Ergebnis. Im Vergleich zum Vorjahr rückte das Team von Jörn Sola auf der Landes-Topliste um zwei Ränge nach vorn. Auf den Plätzen zwei und drei folgten Meiningen und Gotha.
„Wir freuen uns sehr über unser tolles Abschneiden in der Kundenbefragung“, so Sola. „Es spiegelt unser gutes Verhältnis zu den Menschen hier in der Region wider. Wir stehen jedem Kunden zur Seite, wenn es ums Gesundbleiben und Gesundwerden geht.“ Das Team von Jörn Sola wird als besonders kompetent, engagiert und vor Allem partnerschaftlich von den Kunden erlebt.
Auch im Vergleich zum gesamten Geschäftsgebiet der neuen Bundesländer kann sich das Ergebnis sehen lassen – hier wurde der Dritte Platz nur knapp verfehlt.
Die DAK-Gesundheit hat 2014 mit ihrem Service und Leistungsangebot 317.000 neue Kunden gewonnen. Sie ist mit 6,2 Millionen Versicherten bundesweit eine der ganz großen Kassen in Deutschland.
