Verunsicherte Verbaucher
Dienstag, 24. November 2009, 17:10 Uhr
In den Nordthüringer Beratungsstellen der Verbraucherzentrale Thüringen fragen gegenwärtig viele Verbraucher an, die von der Assurant Deutschland GmbH als angebliche Kunden angeschrieben wurden. Die Verbraucher sind nach den vielen Datenpannen der letzten Zeit verunsichert, da sie weder mit der Firma noch mit dem Sachverhalt etwas anfangen können.
Der Inhalt des Schreibens hilft leider auch nicht weiter. Assurant erwähnt „personenbezogene Daten, die im Rahmen des Abschlusses eines Versicherungsvertrages“ angegeben worden sein sollen und teilt lediglich mit, dass es sein Rechenzentrum von Irland in die USA verlegt hat. Außerdem liegt eine neue Datenschutzinformation bei.
Die Verbraucherzentrale Thüringen kann Entwarnung geben: Es handelt sich bei den erwähnten Versicherungen um Geräteversicherungen für elektrische Haushaltsgeräte und Unterhaltungselektronik (sog. Garantieverlängerungen), die die Verbraucher beim Kauf eines solchen Gerätes mit abgeschlossen haben.
Diese Geräteversicherungen werden durch die Assurant Deutschland GmbH über verschiedene Partner, z.B. Versandhäuser, aber auch Multimedia-Märkte aus Nordthüringen angeboten. Den Verbrauchern ist in aller Regel nicht bewusst, dass es sich bei den Garantieverlängerungen um Versicherungen handelt.
Die Assurant Deutschland GmbH wollte mit den Schreiben lediglich ihre Informationspflichten laut Datenschutzgesetz erfüllen, hat aber durch die unverständliche Formulierung allseits für Verwirrung gesorgt und den Verbraucherberatungsstellen eine Menge Zusatzarbeit beschert.
Autor: nnz/knDer Inhalt des Schreibens hilft leider auch nicht weiter. Assurant erwähnt „personenbezogene Daten, die im Rahmen des Abschlusses eines Versicherungsvertrages“ angegeben worden sein sollen und teilt lediglich mit, dass es sein Rechenzentrum von Irland in die USA verlegt hat. Außerdem liegt eine neue Datenschutzinformation bei.
Die Verbraucherzentrale Thüringen kann Entwarnung geben: Es handelt sich bei den erwähnten Versicherungen um Geräteversicherungen für elektrische Haushaltsgeräte und Unterhaltungselektronik (sog. Garantieverlängerungen), die die Verbraucher beim Kauf eines solchen Gerätes mit abgeschlossen haben.
Diese Geräteversicherungen werden durch die Assurant Deutschland GmbH über verschiedene Partner, z.B. Versandhäuser, aber auch Multimedia-Märkte aus Nordthüringen angeboten. Den Verbrauchern ist in aller Regel nicht bewusst, dass es sich bei den Garantieverlängerungen um Versicherungen handelt.
Die Assurant Deutschland GmbH wollte mit den Schreiben lediglich ihre Informationspflichten laut Datenschutzgesetz erfüllen, hat aber durch die unverständliche Formulierung allseits für Verwirrung gesorgt und den Verbraucherberatungsstellen eine Menge Zusatzarbeit beschert.
