Bestellt, bezahlt und nicht geliefert

So wie Frau E. erging es wohl zig Verbrauchern: Sie hatten per Internet bei ElectroMarkt24.de bestellt und per Vorkasse bezahlt. Die Waren wurden von der Firma mit angeblichem Sitz in Erfurt jedoch nie geliefert....


Die „zugesagte“ Rücküberweisung des Geldbetrages hat nie stattgefunden. Von dem Verkäufer fehlt jede Spur. In der Domstraße 1a, dem laut Impressum angegebenen Firmensitz, befindet sich lediglich ein Parkplatz. Nach Recherchen der Verbraucherzentrale ist Inhaber der Domain Nicolas Castillo in 99706 Sondershausen, August-Bebel-Straße 8. Betroffenen rät die Verbraucherzentrale Thüringen, Strafanzeige bei der Polizei zu stellen.

Die Verbraucherzentrale Thüringen wird den Domaininhaber zudem wegen Verstoßes gegen die Anbieterkennzeichnungspflicht gemäß Telemediengesetz abmahnen. Danach ist der Betreiber eines Onlineshops verpflichtet, u.a. folgende Angaben ins Impressum aufzunehmen:

• Namen und Anschrift, unter der er niedergelassen ist sowie Rechtsform
  
• E-Mail zur schnellen Kontaktaufnahme
  
• Handelsregistereintrag einschließlich entsprechender Registernummer
  
• Umsatzsteuer-Identifikationsnummer

Auch wenn es im Online-Handel oft üblich ist, Verbraucher gehen bei Vorkasse grundsätzlich ein Risiko ein. Seriöse Händler lassen die Wahl zwischen mehreren Bezahlwegen zum Kunden kommen.