Die AOK PLUS in Thüringen erhielt das TÜV-Siegel "Sehr gute Servicequalität". Dazu erreichte kn folgende Information...

Kompetente Beratung, serviceorientierte Mitarbeiter, zentral gelegene und gut ausgestattete Filiale, Rund- um - Kundenbetreuung. Für diese Stärken hat die AOK PLUS jetzt vom TÜV Thüringen das Siegel "Sehr gute Servicequalität" verliehen bekommen.


Die AOK-Kundenberater in Thüringen sind immer montags, dienstags und donnerstags von 9 bis 18 Uhr und mittwochs und freitags von 9 bis 14 Uhr für die Versicherten in Thüringen erreichbar. Sie beantworten alle Fragen zu den Leistungen der Kranken- und Pflegeversicherung, zu Wahltarifen und Zuzahlungsbefreiung. Um die Qualität der Kundenberatung kontinuierlich zu steigern und Bearbeitungszeiten zu verkürzen, werden die Filialmitarbeiter regelmäßig geschult.